Cambios y Devoluciones
En Gorilla Sports, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu equipo para solicitar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta de cliente y accede al historial de pedidos para seleccionar los productos que deseas devolver y obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca el equipo en su embalaje original, asegurándote de que incluya todos los accesorios y manuales. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso.
Envío a Almacén
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior de la caja y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez que nuestro equipo técnico verifique el estado del material, procesaremos el reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo máximo de 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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